Siemens HiPath Business-Telefone - review

Advances in Business-Telefon-Systeme haben Telefonen aus einem einfachen Kommunikationsgerät in ein Weg für Unternehmen, um ihre Abläufe zu optimieren, die Effizienz steigern und was zu einer glatteren Arbeitsablauf und eine bessere Kundenerfahrung. Eines der innovativsten unter diesen neuen Business-Telefon-Systemen ist die Siemens HiPath-Serie, die Kommunikations-Lösungen speziell für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert bieten. Die HiPath Business Telephone System ermöglicht Mitarbeitern leichter verwalten die unzähligen Kommunikations-Tools, dass sie zu nutzen in einem bestimmten Tag durch die Kanalisierung alle Informationsströme dieser Tools in einer einzigen Schnittstelle.

Darüber hinaus ermöglicht HiPath-Manager und Administratoren, um effektiver zu lenken den Workflow im Büro mittels elektronischer Echtzeit-Statusmeldungen, die die Mitarbeiter sind Anrufe, bei Besprechungen oder anderweitig verhindert, und die zur Verfügung stehen geben, so dass eingehende Anrufe, Anfragen und Anfragen können sofort jemand in der Lage, sie zu behandeln geroutet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden, Partnern und Kollegen weniger Zeit verschwenden erfolglos versucht, sich gegenseitig zu erreichen, und verbessert den Kundenservice Erfahrungen von Kunden versuchen, einen festen erreichen.

Zum Beispiel, wenn ein Manager muss dringend mit einem Kollegen sprechen, kann das HiPath-System lassen, dass Manager wissen, dass seine Kollegen derzeit in einem anderen Gespräch, und ermöglichen der Manager zu senden den Mitarbeiter eine Instant Message ließ sie wissen, dass sie sofort sprechen nach dem Aufruf müssen. Alternativ kann in dem Fall, dass ein Mitarbeiter späten Rückkehr von einem Treffen in der Stadt, mit HiPath ist der Arbeitnehmer in der Lage, ihre elektronischen Status von ihrem Mobiltelefon zu ändern, Benachrichtigung das Amt, dass er oder sie ist spät dran, und automatisch die Änderung der Stimme -mail Begrüßung, dass Personen, ruft das Büro hören, oder sogar die Weiterleitung dieser Anrufe direkt auf ein Handy.

Wenn ein wichtiger Kunde oder Partner Firma in einem Büro anruft, benötigen eine sofortige Konferenzschaltung können HiPath Manager den Online-Status der Mitarbeiter zu sehen, und einfach per Drag & Drop ihre Namen in einer Telefonkonferenz ein. Dieser informiert ausgewählte Mitarbeiter, dass sie in einer Telefonkonferenz, an welchem ​​Punkt der Manager ist in der Lage, eine Instant Message an den ausgewählten Mitarbeiter zu senden, indem sie ihnen die Hintergrundinformationen über den Anruf benötigt werden. Manager sind auch in der Lage, Nachrichten an andere erkrankten Mitarbeiter zu senden, ließ sie wissen, dass sie in der Telefonkonferenz werden benötigt, wenn sie ihre aktuelle Gespräch beendet haben.

HiPath bietet auch den Mitarbeitern die Möglichkeit, Anrufe aufzeichnen, wodurch die Notwendigkeit der Teilnehmer auf Telefonkonferenzen mit bis ihre Zeit zwischen Notizen und tatsächlich aktiv an dem Anruf teilnehmenden aufgeteilt. Dies ermöglicht auch Multi-Tasker die Fähigkeit, wieder zu einem bestimmten Punkt zu bewerten einen Anruf ihre Aufmerksamkeit werden sollte unterteilt während eines Anrufs.

Ein weiteres innovatives Merkmal des HiPath Business-Telefon-System ist das einzige Portal, das alle Anrufe, E-Mails, Faxe, Instant Messages und andere Mitteilungen erhalten listet, während ein Mitarbeiter aus dem Büro. Dies reduziert die benötigte Zeit, um die verschiedenen Formen der Kommunikation zu organisieren und ermöglicht es Benutzern, ihre Nachrichten mit einem einfachen Mausklick zu priorisieren.

All diese Merkmale bedeuten, dass Siemens HiPath Büros effizienter macht, eine Senkung auf Zeit verschwendet versuchen, jemanden zu erreichen, erfolglos, Zeit, um sieben verschiedene Formen von Nachrichten, verpasste Anrufe, Kunden Frustration und andere unnötige Verzögerungen in der Kommunikation zu organisieren. Durch die Straffung ein eines Unternehmens wertvollsten und begrenzten Mittel, Zeit, können HiPath freien Mitarbeiter von der Last, die ihnen durch mehrere Kommunikationsgeräte platziert zu helfen, damit sie wieder an die Arbeit.
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